荃芬温州服务商这样操作市场

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2018-01-31 15:09:08 来源: 全球加盟网  有564人参与
  • 经营范围:空气净化
  • 门店数量:50家
  • 单店投资额:10~20
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  温州服务商冯总正式操作市场五个月,从零开始做除醛,如今接单接到应接不暇,这一切是如何做到的?

  小编对冯总进行了一番采访。

  小编:冯总可以先介绍一下温州目前的成绩吗?

  冯总:这个还真的不太好说。家装的话,基本上每天都有检测,治理单子能占到检测单子的一半,因为有的客户可能会把治理推到下个月,周期上比较长。

  工程项目的话,一部分是我们竞标拿下来的,一部分是我们的家装客户介绍过来的,还有一部分就是直接打电话进来咨询,终被我们拿下的,基本每个渠道都能成单。




  小编:从七月份正式操作市场,到现在短短五个月,就已经做到每月成交十余单,很好奇您开始是如何打开市场拿下优先批客户的?

  冯总:影响每件事情的因素是多方面的,我只说我个人觉得重要的几个点。

  优先个,我接手的时候是七月份,天气热起来了,市场更成熟;第二个,我们做了一些线上的推广,比如说网站,在网站上的投入现在也已经收回来了,线上推广对打开市场还是有很直接的帮助的;还有一个点就是,所有的生意,尤其是从零起步的时候,肯定是从你身边的人开始做的,优先批客户就是身边的朋友,那几个月基本都是这种状态,不断有人打电话进来咨询。

  小编:除了从身边的朋友打开市场,有没有做一些渠道?

  冯总:我刚刚说的这些,就是17 年十月份之前,我们所有的单子都是零售单子,来一单做一单。十月份的时候我们开始做渠道。

  渠道是怎么做的呢?首先要让相关行业的人知道这个品牌,才有机会让客户知道这个品牌。比如说,你装修房子了,你不知道荃芬,但是给你家装门窗的做油漆的统统都知道这个品牌,那我这个品牌就赢了,我们现在做的东西,就是要让家装这个圈子里的所有人知道荃芬。如果有机会谈合作就去谈合作,如果没有机会谈合作,我们始终把我们的服务放在优先位,让客户主动帮我们去转介绍。

  小编:您刚说到要把服务放在优先位,荃芬专业净醛服务一直强调的就是服务至上,客户至上,具体到温州地区,您是怎么做的?

  冯总:我们有一个48小时响应机制。就是在我们的服务区域里面,两小时车程能到的地方,两天内必须到现场解决客户的疑问,这是我们的承诺。比如说做完服务后,客户还是有疑问,我们基本上当天就会到现场解答。除醛服务其实很难给客户很直观很有冲击力的感受,那我们就需要提供超出预期的服务。

  小编:这么多客户里面,有没有一些客户给您留下深刻的印象?

  冯总:说起来,我们的客户还挺多的,老师呀、律师呀,好多呢,说一个吧,有一个客户是电话打到总部,总部再转接到我这边的,这个客户从开始咨询到后成交,过程中打电话次数不下20次,给我的感觉就是他很严谨认真,终选择了荃芬,做完之后客户体验度非常好,他就持续不断的给我们介绍客户,上周就有客户是他介绍来的,这也能看出来,重视客户体验和售后服务一定是非常有用的。

  ……

  在采访过程中,冯总不止一次的提到“重视客户体验”。客户优先、货真价实正是荃芬专业净醛服务一直以来秉持的价值观。让荃芬专业净醛服务走进千家万户,给中国家庭带去安全健康的空气,需要所有荃芬人的努力。

  荃芬专业净醛服务

  全国服务热线:400-081-5586



  银光环境荃芬GRAFTON加盟网址:http://www.jiameng.com/vingochina/
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东方神盾室内空气治理
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